Uhren-Forum rund um die Zeit

Hallo liebe Uhrenliebhaber,

mich hat das Uhrenfieber gepackt und ich konnte vor kurzem Uhren von SEIKO SSC142 und SNAE67 bei amazon.com (USA) günstig ergattern. Soweit ich rausgefunden habe, müsste ich mich im Garantiefall auch an amazon.com wenden. Könnt Ihr diese Information soweit bestätigen, oder gibt es weitere, unkompliziertere Wege (SEIKO-Service Deutschland?)? Und noch eine Frage, die mir keine Ruhe lässt: Die Garantiekarten, welche den Uhren beilagen, sind nicht ausgefüllt. Bringt es einen Nachteil mit sich, wenn der Händler diese nicht ausgefüllt hat? Ich meine, bei so einem Konzern, wie Amazon ist es nachvollziehbar, dass sie vorm Versand keine Garantiekarten ausfüllen werden. Bei eBay habe ich z.B. auf allen Fotos, wo die Karten mit der Uhr abgelichtet wurden, gesehen, dass diese auch ausgefüllt sind. Ich kenne auch Länder, in denen es ohne ausgefüllte und mit Stempel versehene Karte keine Garantie gibt. Ich hoffe Ihr könnt mir ein wenig helfen und danke Euch allen im voraus.

Guude,

für die Abwicklung von Garantieansprüchen ist in der Regel der Händler, nicht der Hersteller zuständig. Es gibt da Hersteller, die sind da ein wenig penibel. So habe ich über Omega gelesen, daß der schweizer Service bei deutschen Kunden gerne auf die Niederlassung in Offenburg verweist. Ob das bei Dir nun Amazon ist, hängt davon ob die auch wirklich als Händler und nicht nur als Vermittler aufgetreten sind. Was steht denn auf der Rechnung?
Ansonsten würde ich mich in der Tat an den Seiko Service Deutschland wenden.

Kein Online-Händler füllt Dir Garantie-Karten aus. Zu aufwendig und bei dem Rückgaberecht im Fernhandel auch nicht sinnvoll. Auch niedergelassene Händler tun dies nur nach Aufforderung. In D braucht man diese Karte auch nicht. Die Rechnung genügt.
LG
Bond

Vor allem glaube ich nicht, das ist ein schlechtes Verhalten.
Aber in der Tat, kaufte ich mir eine Uhr über das Netzwerk. Die Qualität der Uhr ist wirklich sehr schlecht. Trotz seiner Beschreibung ist sehr spannend.
Wenn Sie diese Uhr über Amazon kaufen möchten, müssen Sie alles, was Sie wissen wollen, um etwas zu bitten.

Hallo "harvesterofsorrow",


die beigelegte Garantiekarte ist in Deutschland nur Show. Rein rechtlich benötigt man sie nicht.

Garantie kann auch nur der Hersteller geben. Das, was Du hast heißt Gewährleistung. Sie gilt per Gesetz für Neuware über einen Zeitraum von 24 Monaten. Die ersten 6 Monate liegt die Beweislast beim Verkäufer, in den restlichen 18 Monaten liegt die Beweislast bei Dir.

Zur Inanspruchnahme einer Gewährleistung ist lediglich ein Kaufnachweis (i.d.R. Kassenbon oder Rechnung) vollkommen ausreichend.

Gruß

Arno